سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تشرح هذه السياسة كيف تقوم الياف الأولى العقارية ("نحن") بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لهذا الموقع أو طلب أي من خدماتنا.

باستخدامك للموقع أو إرسالك أي نموذج فيه، فإنك تُقرّ بأنك اطّلعت على هذه السياسة وفهمت مضمونها.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم الخدمة المطلوبة، وتشمل:

• بيانات التعريف والتواصل: الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، والمدينة.
• بيانات الطلب: نوع الخدمة المطلوبة، ونوع العقار، والنطاق التقريبي للميزانية إن اخترت تحديده، ووصف طلبك.
• بيانات تقنية تلقائية: عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، وصفحات الموقع التي زرتها، ومصدر الزيارة.
• بيانات المراسلات: محتوى رسائلك معنا عبر النماذج أو البريد الإلكتروني أو واتساب.

3. لماذا نستخدم بياناتك

لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية من أطراف خارجية، ولا نبيعها أو نؤجّرها لأي جهة.

• التواصل معك بخصوص طلبك وتقديم الخدمة المطلوبة.
• تحديد الخدمة المناسبة لحالتك وتجهيز ملفك لدى الجهات المختصة.
• تحسين محتوى الموقع وتجربة استخدامه بناءً على بيانات مجمّعة وغير معرِّفة للهوية.
• الالتزام بالمتطلبات النظامية والرد على طلبات الجهات المختصة عند وجود أساس نظامي.

4. الأساس النظامي للمعالجة

نعالج بياناتك استنادًا إلى موافقتك الصريحة عند إرسال النموذج، أو لتنفيذ خدمة طلبتها، أو للامتثال لالتزام نظامي. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة.

5. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

قد نشارك بعض بياناتك في الحالات التالية فقط:

• الجهات التمويلية أو العقارية المختصة، وبقدر ما تتطلبه الخدمة التي طلبتها، وبعد إعلامك.
• مزوّدو خدمات تقنية يعملون نيابة عنا (مثل الاستضافة أو أنظمة إدارة العملاء) وفق اتفاقيات تُلزمهم بالسرية.
• الجهات الحكومية أو القضائية عند وجود طلب نظامي.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة التي تفرضها الأنظمة السعودية ذات العلاقة، أيهما أطول. وبعد انتهاء الحاجة تُحذف البيانات أو تُجعل مجهولة الهوية.

TODO: تحديد مدة احتفاظ فعلية بالتنسيق مع المستشار القانوني.

7. حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، لك الحق في:

• معرفة كيفية جمع بياناتك والغرض من معالجتها.
• طلب الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
• طلب تصحيح بياناتك إن كانت غير دقيقة أو غير مكتملة.
• طلب حذف بياناتك ما لم يوجد التزام نظامي يوجب الاحتفاظ بها.
• سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.

8. أمن البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، تشمل تشفير الاتصال بالموقع، والتحقق من المدخلات، وتقييد الوصول إلى البيانات على المخوّلين فقط.

ننبّه إلى أننا لن نطلب منك أبدًا بيانات بنكية أو أرقام بطاقات أو كلمات مرور عبر الموقع أو الرسائل. إذا وصلك طلب بذلك باسمنا فلا تستجب له وأبلغنا فورًا.

9. ملفات الارتباط

يستخدم الموقع ملفات ارتباط أساسية لتشغيله، وملفات تحليلية اختيارية لا تُفعّل إلا بعد موافقتك الصريحة. للتفاصيل راجع صفحة سياسة ملفات الارتباط.

10. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو تطبيقات خارجية لا نديرها. لا نتحمّل مسؤولية ممارسات الخصوصية في تلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياساتها قبل مشاركة أي بيانات.

11. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجّهة لمن أتمّ الثامنة عشرة. لا نجمع عن قصد بيانات من هم دون هذه السن، وإذا تبيّن لنا ذلك فسنحذف البيانات فورًا.

12. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يُنشر التاريخ المعدّل أعلى الصفحة، ويسري التحديث من تاريخ نشره. ننصحك بمراجعتها دوريًا.

13. التواصل بخصوص الخصوصية

لأي استفسار أو لممارسة حقوقك المذكورة أعلاه، راسلنا على Info@alyaf1.com وسنرد عليك خلال المدة النظامية.